Коллекционер писал(а):(Кстати не бываеи международного соединения)
судя по всему вы пользуетесь интернетом недавно
+
Прогресс не стоит на месте. Рынок пополняется новыми товарами, услугами, в том числе в сфере связи. Большим спросом пользуются услуги доступа в Интернет. Оператор связи выступает в роли посредника между пользователем и информационными ресурсами Всемирной сети. Один из способов оплаты доступа в Интернет — интернет-карта. Между тем нередко оператор вынужден выставлять абоненту счет на значительную сумму за предоставленные услуги связи. И когда выясняется, что пользователь, сам того не желая, попал в интернет-ловушку, возникает спор.
Чаще всего претензии пользователя к оператору сводятся к тому, что последний не предупредил о возможных компьютерных ловушках, в которые можно попасть во время работы в Интернете.
Напомним, что предметом договора на оказание этой услуги является предоставление пользователю по его требованию в любой момент или в определенный период времени фактической возможности доступа в Сеть.
Технология обмана
Что представляет собой механизм действия ловушки? Работая в Интернете, владелец компьютера соединяется с сетевым ресурсом, предлагающим в рекламных целях посетить другой информационный ресурс. Поскольку чаще всего это происходит на англоязычных сайтах, пользователь может невнимательно прочесть или неточно перевести содержание экранного сообщения и соглашается с предложением, появившимся в окне браузера.
Такие сообщения в Интернете на некоторых сетевых ресурсах и выступают в роли ловушек для неопытных пользователей. Стоит откликнуться на подобное предложение, как на компьютер временно записывается специальная информация (отвечающая за удаленное соединение через модем с сетью Интернет), в которой указывается новый номер телефона, преимущественно в другой стране, где и находится прорекламированный сетевой ресурс. После записи этой информации связь прерывается, что при коммутируемых соединениях бывает довольно часто, и на что пользователи не обращают особого внимания. Затем компьютер самостоятельно устанавливает новое соединение, набирая указанный номер телефона. Для компьютера данная ситуация аналогична обычному выходу в Интернет, а для пользователя — междугородному или международному разговору. Если к тому же телефонный аппарат с тональным набором, то номер набирается очень быстро — пользователь может и не обратить внимания на установление нового «неродного» соединения, тем более когда у модема отключен звук или уменьшена его громкость. Как только новое соединение установлено, пользователь как обычно работает в Сети с той лишь разницей, что соединение осуществлено через провайдера в другой стране. В зависимости от конкретного сетевого ресурса, загрузившегося на компьютер, работа может продолжаться, а может вновь произойти разрыв связи. По окончании этого «неродного» соединения информация-ловушка может больше не потревожить владельца компьютера, так как она деструктивно не нарушает сетевых установок и присутствует временно, но при условии, что пользователь не будет обращаться к подобным недоброкачественным сетевым ресурсам.
Почему обманывают
Ответственность за информацию, размещаемую на сайтах, несет собственник информационных ресурсов. Оператор связи, предоставляющий доступ к интернет-ресурсам, не отвечает за информацию на сайтах, владельцем которых он не является. В зоне его ответственности сведения, представленные на сайте компании-оператора. Кроме того, оператор может отвечать перед потребителем за качество соединения с сетью Интернет, за отказ от предоставления такого соединения и т.п., но не за содержание сведений, размещение рекламы или иных предложений на интернет-сайтах.
Владелец компьютера сам инициирует международное соединение путем нажатия определенных клавиш и тем самым выражает желание заключить договор с иным провайдером на посещение конкретных информационных ресурсов. Доступ к таким ресурсам обеспечивает зарубежный провайдер, но соединение с этим провайдером происходит по международным линиям связи оператора. При этом услуга международного соединения предоставляется, что фиксирует оборудование оператора, а значит, подлежит оплате.
При выходе в Интернет абоненту можно посоветовать читать все сообщения на экране монитора до тех пор, пока он не убедится, что действительно понял, о чем речь. Вряд ли стоит соглашаться с предложением, суть которого не совсем ясна. Прежде чем выходить в Интернет, стоит изучить правила работы в Сети (ведь не отваживаемся садиться за руль автомобиля без соответствующей подготовки). К сожалению, большинство пользователей игнорируют подобные рекомендации, а важность предварительной подготовки осознают только после того, как уже столкнутся с опасностями, подстерегающими во Всемирной паутине.
Оборудование (телефон, модем) установлено у пользователя, который и несет полную ответственность за его работу, а все услуги, оказанные с помощью этого оборудования, подлежат оплате.
В целях информирования абонентов операторы размещают на своих официальных интернет-сайтах статьи, рассказывающие о механизме соединения по международным линиям с провайдерами в других странах и способах снижения вероятности такого соединения. Информация на сайтах операторов связи доступна любому интернет-пользователю. И посещение этих ресурсов весьма полезно, особенно для начинающих пользователей.
Утверждения, что «по пути» на сайт оператора нужно войти в Интернет, а значит, можно сразу попасть в подобную ловушку, необоснованы. Ловушка поджидает только когда владелец компьютера оказался на зарубежном сайте, прочел предложение и подтвердил свое согласие посетить информационный ресурс через иностранного провайдера. До этого никто не мешает посетить сайт оператора и внимательно ознакомиться с соответствующей информацией. А если пользователь по какой-то причине пренебрег такой рекомендацией, то это не освобождает его от принятых обязательств по оплате предоставленных услуг связи.[ Свернуть ]
+Ростелеком
В последнее время участились случаи получения абонентами городской сети счетов за международные соединения со странами, в которых у них не только нет родственников или знакомых, но и на карте найти указанные в счетах государства достаточно сложно.
После детального изучения данной проблемы специалисты Филиала ОАО «Ростелеком» — ММТ утверждают, что в большинстве случаев соединения действительно происходят с телефонов абонентов, на которые позже выставляются счета.
В ходе проверок удалось выяснить, что основной причиной проблем является невнимательная работа пользователей в сети Интернет.
По различным адресам, разбросанным в сети Интернет, находятся сайты «развлекательного» характера «без использования кредитной карты» (NO CREDITCARD). Пользователь воспринимает это как предоставление бесплатных услуг.
Доступ к вышеуказанной информации осуществляется при помощи программного обеспечения Dialer-software («номеронабиратель»). Принцип работы программы заключается в том, что в момент запуска управляющей программы компьютер разрывает модемное соединения с Интернет — провайдером и по каналам ОАО «Ростелеком» осуществляет прямое международное соединение с сервером, установленным в другой стране. Далее данная программа становится независимой от подключения к сети Интернет. В следующий раз, когда Вы захотите получить доступ к информации через программу, Вам уже не нужно подключаться к сети Интернет — достаточно наличия работающего модема и программы «номеронабиратель».
Просмотрите перечень вопросов, которые помогут косвенно подтвердить вероятность использования Вами такого рода программ:
1. У Вас есть компьютер?
2. Кто им пользуется (муж, ребенок, друзья) и в какое время?
3. Вы пользуетесь Интернетом?
4. Играете ли Вы в Компьютерные игры через Интернет?
5. Скачиваете ли вы программы из Интернета и понимаете ли их назначение?
6. Даете ли Вы/ Ваши дети своим друзьям поработать с вашим компьютером и контролируете ли Вы их действия?
7. Вам встречались похожие предложения при работе с браузером Internet Explorer, Netscape, Opera и т.п. и Вы их принимали (см. рисунки ниже)?
Как не попасть в виртуальную ловушку?
1. Самое разумное — не щелкать по сомнительным ссылкам в Интернете. Внимательно читайте все тексты, появляющиеся на экране Вашего компьютера. Проверяйте каждое соединение.
Установите программу — фильтр, ограничивающую доступ к тем или иным сайтам.
2. Практически в 100% случаев «номеронабиратель» предупреждает, что будет совершен международный вызов. Необходимо внимательно читать сообщения данных программ.
Как узнать телефон, имя собеседника и его адрес в сети Интернет (URL, логи)?
Однозначно установить телефон, набираемый «номеронабирателем», можно только используя специальное ПО типа Serial Monitor, снимающее информацию с последовательных COM портов ПК. Номер могут видеть обладатели модемов типа Zyxel omni 56k pro и подобных, которые способны отображать набираемый номер на собственном дисплее. Можно попробовать посмотреть номер на АОНе.
В остальных случаях (свойства соединения и т.п.) определить набираемый номер достаточно проблематично, т.к. в свойствах соединения с Интернет «номеронабиратель» подставляет фиктивный номер.
Как могло пройти соединение, если у меня компьютер не имеет модема?
Никак. Однако порой люди покупают компьютер и просят настроить его своих знакомых или детей (а там, оказывается, модем есть), могут забыть или не знать, что в компьютере установлен встроенный модем, либо ребенок самостоятельно покупает модем, взрослый об этом забывает или не знает.
Могли бы Вы информировать лично меня, как пользователя Ваших услуг, о том, что для меня соединение будет платным?
ОАО «Ростелеком», национальный оператор международной связи, обязан предоставлять связь гражданам по любым направлениям связи без ограничений. Учитывая, что компьютер абонента посредством модема самостоятельно проводит набор международного номера, ОАО «Ростелеком» предоставляет подобные соединения.
ОАО «Ростелеком» не предоставляет развлекательные услуги по телефону и через Интернет.
Для того, чтобы не попасть в ловушку, необходимо внимательно читать аннотацию к «номеронабирателю». Практически во всех подобных программах абонент предупреждается о совершении международного вызова! Для загрузки программы/ получения доступа к информации, абонент должен согласиться с подобной схемой доступа к развлекательному сайту. За использование подобного программного обеспечения отвечает пользователь, скачавший данную программу себе на компьютер.
Как уберечь себя в будущем от подобных соединений?
* Читать специализированную литературу по компьютерной безопасности.
* Внимательно читать бюллетени провайдеров Интернета. В них содержится много информации о том, что можно, а чего лучше не делать в Интернете.
* Не открывать письма, происхождение которых Вам неизвестно, и не открывать вложенные файлы в этих письмах.
* Не посещать сайты сомнительного содержания и не устанавливать ПО с таких сайтов.
* Использовать связку программ антивирус, FireWall, инсталлятор/ деинсталлятор.
* Если вы купили компьютерную игру (покупайте только лицензионные игры, т.к. только по ним Вы можете получить квалифицированную техническую поддержку) и хотите поиграть в Интернете, то внимательно посмотрите какой телефон указан для доступа к игровому серверу. Если это телефон, скажем, провайдера в Англии, то необходимо настроить выход в Интернет через провайдера, услугами которого вы пользуетесь. Если что-то не понятно, позвоните в службу технической поддержки данной игры.[ Свернуть ]
Как вы думаете, почему международные звонки дороже городских?
а теперь вопрос
почему в америку стоит позвонить 1 рубль из москвы по ip телефонии(посредством интернета) а вот в Питер стоит 2 рубля, нужели питер дальше чем Америка???
Просто в америку трафик покупается большим ОПТОМ по низким ценам, по этому провайдеры могут позволить себе стоимость в 1 рубль, а вот в питер трафика меньше и по этому он дороже
А раньше я знаю все сайты которые были в голландии были платными (приходил счет помимо интернета) за трафик